B2B E-COMMERCE BEST PRACTICE
Gigaset ist Premiumanbieter für Telefone im Privathaushalt und in Unternehmen. Mit dem internationalen B2B-Shop von ECOPLAN bietet Gigaset eine europaweite Beschaffungsplattform für seine Elektronikhändler. Die 24x7 Einkaufslösung mit tiefer Integration in die ERP Lösung (SAP) umfasst wichtige Funktionen wie die kundenindividuelle Preisanzeige, Lieferzeiten, offene Bestellungen und wertvolle Statistiken. Außendienst und Vertrieb können sich auf Kundenbetreuung konzentrieren. Integrierte Funktionen für den Reparatur- & Reklamationsservice ermöglichen schnelle Durchlaufzeiten und einen hohen Servicelevel.
Branche
Telekommunikation
Mitarbeiter
> 1.000
Umsatz
188 Mio. EUR
ERP
SAP
Businessmodell
B2B
SAP-Integration
B2C-/B2B-Shophybrid
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