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SO INTELLIGENT KANN B2B E-COMMERCE SEIN
avaBot - Ihr smarter Assistent
für B2B-Vertrieb
Die avanta KI unterstützt Ihre Kunden, Interessenten und Teams überall dort, wo Fragen entstehen. Im Webshop, auf der Website oder als eigenständiger Assistent.
Ob Fragen zum Sortiment, ein fehlender Beleg oder komplexe Fachberatung:
avaBot weiß, was zu tun ist. Rund um die Uhr und in allen Sprachen.
Mehr Schlagkraft für Vertrieb und Service rund um die Uhr
Der Vertrieb ist im Meeting. Der Innendienst ist überlastet. Es ist Freitagabend. Und der Kunde hat eine Frage.
Denn avaBot ist nicht einfach ein Assistent – er wird Teil Ihres Teams. Er kennt Ihre Produkte, Ihre Prozesse, Ihre Sprache. Und ist da, wenn andere es nicht sein können:
- Wer erklärt Ihre komplexen Produkte auf Portugiesisch – oder in 15 anderen Sprachen?
- Wer beantwortet Rückfragen zu Aufträgen – außerhalb der Geschäftszeiten?
- Wer schlägt Alternativen vor, wenn ein Artikel vergriffen ist?
- Wer reagiert sofort, wenn ein Bestandskunde einen Sonderwunsch hat?
Einsatzbereiche der avanta KI
Als integrierter Bot unterstützt die KI Ihre Kunden direkt beim Einkauf:
- Produktberatung & Zubehörsuche
- Bestellstatus, Belegdownload, Ersatzteilsuche
- Unterstützung bei Wiederkäufen & Konfiguration
Beispiel-Prompts
„Gibt es dieses Produkt auch in Edelstahl?“
„Wie ist der Status meiner Bestellung vom letzten Freitag?“
- avaBot kann auf Ihrer Website eingebunden werden – z. B. zur Leadgenerierung, FAQ-Beantwortung oder als interaktive Produkthilfe. Sie greift auf Shop-, CMS- und andere Wissensquellen zu.
Beispiel-Prompts
„Welche Vorteile bieten Ihre Abfüllanlagen?“
„Gibt es eine Übersicht über Ihre Referenzkunden?“
- Auch ohne Shop-Frontend nutzbar: Trainieren Sie avaBot mit Ihren Inhalten (z. B. Produktdaten, Handbüchern, Verfahrensanweisungen, Datenblättern etc.) für eine professionelle Assistenzfunktion im Vertrieb, Support und auch zur internen Weiterbildung.
Beispiel-Prompts
„Erfüllt der Bohrer 0185 die Norm DIN 6537K?“
„Ich benötige eine Einbauanleitung für die Dichtung mit Art. Nr. 4711.“
Was avaBot für Sie übernehmen kann –
Use Cases & Beispiele
- Technische Beratung & Konfiguration
- Alternativprodukte, Zubehör, Nachfolger
Beispiel-Prompts
„Welcher Bohrer ist für gehärteten Stahl geeignet?“
„Welche Alternative gibt es zu Artikel 12345?“
- Kundenindividuelle Preise & Konditionen
- Lieferzeit
Beispiel-Prompts
„Ist Artikel 4711 aktuell lieferbar?“
„Was kosten für mich 1.000 Stück von Artikel 0815?“
- Bestellstatus, Rechnung, Gutschrift, Lieferschein
- Liefertracking, Rückstände, Retouren, Teillieferungen
Beispiel-Prompts
„Kann ich bitte meine Rechnung zu Bestellung 12345 haben?“
„Wann wird meine Bestellung von letztem Donnerstag geliefert?“
- Bestellung, Nachbestellung, Budgetabfragen
- Retouren, Angebotsanfrage
Beispiel-Prompts
„Bestelle bitte 50 Stück Artikelnummer 0815.“
„Ich möchte einen fehlerhaften Artikel retournieren.“
- Normen, Materialien, Einsatzzwecke
- Sicherheitsdatenblätter, Kompatibilität
Beispiel-Prompts
„Ist Artikel 0815 lebensmittelecht?“
„Gibt es ein Sicherheitsdatenblatt für Produkt 12345?“
- Rollen, Adressen, Limits, Passwort, Rechte
- Unterstützung bei der Shopnutzung
Beispiel-Prompts
„Wie kann ich Rechte für Benutzer verwalten?“
„Was ist mein aktuelles Kreditlimit?“
Was avanta KI
einzigartig macht
- avaBot greift auf die vorhandenen Daten aus ERP, PIM, CRM und Shop zu
- Funktioniert nicht nur im Shop, sondern auch „standalone“ z. B. als Vertriebs- oder Marketing Bot auf Ihrer Website
- Lässt sich mit zusätzlichem Wissen trainieren – etwa aus Handbüchern, Richtlinien oder Webinhalten
- Kontinuierliche Weiterentwicklung & Training möglich
avaBot ist ideal für…
Hersteller & Händler mit
erklärungsbedürftigen Produkten
Unternehmen mit hohem
Anfragevolumen im Vertrieb
Marketing- & Service-Teams,
die skalieren wollen
Digitalstrategen mit Fokus auf Kundenerlebnis
Internationalisierung
Kostenlose Erstberatung:
60 Minuten mit B2B KI-Experten
Sie schildern uns Ihre Situation, Ziele und Herausforderungen –
wir geben erste Einschätzungen, zeigen mögliche Lösungswege und teilen 30 Jahre Projekterfahrung mit Ihnen.
KEIN VERKAUFGSESPRÄCH. SONDERN EHRLICHER AUSTAUSCH.