Ersatzteile verkaufen und After-Sales steuern. Direkt aus dem ERP.

Der Ersatzteilservice ist ein Modul der avanta B2B E-Commerce Plattform und lässt sich mit Shop, Serviceportal, OCI/cXML und weiteren Modulen kombinieren.

avanta ist ERP-first ausgelegt und integriert u. a. SAP, Oracle, ABAS, Infor sowie Microsoft Dynamics. Die Stücklisten- und Produktlogik bleibt dabei im ERP führend.

Nein. avanta nutzt die vorhandene ERP-Stücklistenlogik direkt. Es entsteht keine parallele Pflege im Shop oder Portal.

Ja. In avanta können Maschinen und Anlagen mit allen relevanten Informationen dargestellt werden – z. B. Konfiguration, Komponenten, Standort, Laufzeiten, Wartungen, Servicehistorie und Dokumente. Optional können auch IoT-Daten eingebunden werden.

Ja. Ersatzteile können über mehrstufige Stücklisten, Baugruppen und interaktive Explosionszeichnungen eindeutig identifiziert und direkt in den Warenkorb übernommen werden.

Ja. avanta bietet einen integrierten Editor, mit dem Sie Explosionszeichnungen selbst pflegen können – inklusive Hotspots, Positionsnummern.

Ja. Jeder Kunde sieht im Portal seine individuellen Maschinen, Seriennummern, Konfigurationen, zugehörigen Stücklisten und die passenden Ersatzteile – mit geregelten Zugriffsrechten.

Ja. Maschinen und Anlagen können als zentrales Einstiegselement dargestellt werden – mit technischen Daten, Dokumenten und Verlinkungen zu Baugruppen, Ersatzteilen und Zubehör.

Ja. Kompatible Teile sowie optionales und notwendiges Zubehör können automatisch zugeordnet und vorgeschlagen werden, um Fehlbestellungen zu vermeiden.

Ja. avanta ist API-first aufgebaut. Alle Systeme, die über APIs verfügen, können angebunden werden. Die Daten aus externen Stücklisten-, Katalog- oder Drittsystemen können in avanta genutzt und in den Ersatzteil- und Serviceprozessen verarbeitet werden.