B2B E-Commerce Plattform

Spezialisierte Software für den Online-Handel zwischen Unternehmen mit individuellen Preisen, Workflows und ERP-Integration.

Eine B2B E‑Commerce Plattform ist eine spezialisierte Software, über die Unternehmen Produkte und Dienstleistungen online an Geschäftskunden verkaufen und Beschaffungsprozesse digital abwickeln, wie mit der avana B2B E-Commerce Plattform. Sie unterstützt den gesamten Prozess von der Produktsuche über Angebot und Bestellung bis zu Zahlung und Nachkauf.

Typische Funktionen

Kernfunktionen sind kundenindividuelle Preise, Staffelpreise, Rahmenverträge, Bestelllisten sowie Budget- und Freigabe-Workflows für Einkaufsteams (Funktionsübersicht). Durch Integrationen in ERP, CRM und PIM stehen Verfügbarkeits-, Preis- und Kundendaten in Echtzeit bereit (OCI-Punchout, cXML-Punchout).

Vorteile für B2B-Unternehmen

Anbieter digitalisieren ihren Vertrieb, reduzieren manuelle Aufwände und ermöglichen Bestellungen rund um die Uhr (B2B-Shop, Bestellautomation). Einkäufer profitieren von schnellen Prozessen, transparenten Konditionen und Self-Service-Funktionen (Kundenportal, Bestell-App).

Abgrenzung zu B2C-Shop und B2B‑Marktplatz

Im Gegensatz zu einem B2C‑Shop mit einheitlichen Preisen und einfachen Checkouts bildet eine B2B Plattform komplexe Vertrags- und Preisstrukturen ab (B2B E-Commerce). Sie vertieft die Beziehung zwischen einem Anbieter und seinen Kunden, anders als ein B2B-Marktplatz.

Praxisbeispiel / Branchen

Ein Hersteller technischer Komponenten bietet Großhändlern und Industriekunden eine Plattform für Ersatzteile mit individuellen Konditionen (Chemie, Verpackung, Werkzeug/Normteile, Maschinenbau/Anlagenbau). Einkaufsteams nutzen Bestelllisten und Freigaben, ERP sorgt für automatische Updates (Ersatzteil-Service, KI-Vertriebsassistent).

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