Cloudbasiertes Softwaremodell, bei dem mehrere Kunden eine standardisierte Plattform gemeinsam nutzen und Updates zentral sowie automatisch bereitgestellt werden.
SaaS (Software as a Service) beschreibt ein Cloud-Betriebsmodell, bei dem Software über das Internet bereitgestellt wird und Nutzer keine eigene Infrastruktur betreiben müssen. Im klassischen SaaS-Verständnis arbeiten viele Kunden auf einer gemeinsamen Plattform (Multi-Tenant-Modell), die zentral vom Anbieter verwaltet, aktualisiert und weiterentwickelt wird. Dieses Modell ist vor allem für standardisierte Anwendungsfälle mit geringer Individualisierung ausgelegt.
Klassisches SaaS ermöglicht einen schnellen Einstieg, geringe Anfangsinvestitionen und minimale Betriebsaufwände. Für einfache oder wenig individualisierte Geschäftsprozesse kann dieses Modell wirtschaftlich sinnvoll sein.
Im Gegensatz zum klassischen SaaS-Modell betreibt avanta dedizierte Instanzen mit planbaren Releases und individueller Anpassbarkeit (siehe avanta SaaS). Dadurch eignet sich avanta besonders für komplexe B2B E-Commerce-Szenarien mit ERP-First-Architektur.
Standard-SaaS-Plattformen werden häufig im B2C-Umfeld oder für einfache B2B-Anwendungen eingesetzt. Bei komplexen Branchen- und Prozessanforderungen stoßen sie jedoch an funktionale und organisatorische Grenzen.