B2B E-Commerce

Elektronischer Handel zwischen Unternehmen mit individuellen Preisen, komplexen Workflows und ERP-Integrationen für Geschäftskunden.

B2B E-Commerce umfasst alle digitalen Prozesse, über die Unternehmen Produkte und Dienstleistungen an Geschäftskunden verkaufen, von der Produktsuche über Angebote bis zur Abrechnung. Solche digitalen Prozesse können mit einer B2B E-Commerce Plattform umgesetzt / abgebildet werden. Im Gegensatz zu B2C-Shops berücksichtigt B2B E-Commerce kundenspezifische Konditionen, Freigaben und Großbestellungen.

Typische Funktionen

Kernfunktionen umfassen Preisstaffeln, Rahmenverträge und Self-Service-Portale (Funktionsübersicht). Moderne Lösungen integrieren OCI-Punchout und cXML-Punchout für nahtlose Beschaffung.

Vorteile für B2B-Unternehmen

Anbieter profitieren von 24/7-Verfügbarkeit und reduzierten manuellen Aufwänden (Kundenportal). Besonders in Chemie und Maschinenbau beschleunigt B2B E-Commerce Bestellprozesse durch Bestellautomation.

Abgrenzung zu B2B-Marktplatz

Anders als ein B2B-Marktplatz mit vielen Anbietern fokussiert B2B E-Commerce die Beziehung einzelner Lieferanten zu ihren Kunden.

Praxisbeispiel / Branchen

Ein Maschinenbauer stellt seinen Kunden einen digitalen Ersatzteil-Service zur Verfügung, über den sie Verschleißteile direkt online bestellen können.

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