# ECOPLAN – Vollständiger Seiteninhalt (llms-full.txt) > Aktualisiert: 2026-08-03 | Quelle: www.ecoplan.com | Sprache: Deutsch > Provider: ECOPLAN E-Commerce GmbH, Fulda | Kernprodukt: avanta (Details: https://www.avanta.info) --- ## Startseite URL: https://www.ecoplan.com/de/ ECOPLAN ist eine Digitalagentur für B2B-Prozesse in Vertrieb, Service und After Sales. Das Unternehmen hilft Industrie- und Handelsunternehmen, kundennahe B2B-Prozesse zu digitalisieren, zu automatisieren und effizienter zu gestalten — mit B2B E-Commerce und KI. Zwei Schwerpunkte: **B2B E-Commerce** — digitale Vertriebs- und Serviceplattformen für komplexe B2B-Anforderungen; **KI für kundennahe B2B-Prozesse** — KI-gestützte Lösungen für Service, Beratung, Informationsbereitstellung und Prozessautomatisierung. ECOPLAN verfügt über 30 Jahre B2B-Erfahrung, seit 1993. Kernprodukt: **avanta** — eine B2B-E-Commerce- und KI-Plattform (Details unter https://www.avanta.info). --- ## B2B E-Commerce URL: https://www.ecoplan.com/de/b2b-commerce/ ECOPLAN unterstützt Unternehmen dabei, Vertriebs-, Service- und After-Sales-Prozesse digital abzubilden und effizient zu organisieren — von der Analyse über Konzeption und Umsetzung bis zur Integration in bestehende Systemlandschaften. Was ECOPLAN von klassischen Shopagenturen unterscheidet: 30 Jahre Erfahrung ausschließlich im B2B-Umfeld, tiefes Verständnis für Vertriebsstrukturen und Serviceprozesse, ERP-first-Denken (Preise, Konditionen, Logiken kommen aus dem ERP, nicht aus dem Shop). --- ## B2B Lösungen URL: https://www.ecoplan.com/de/b2b-commerce/loesungen.php Von B2B-Shops über Kundenportale bis zu Bestellautomation und PunchOut: ECOPLAN realisiert die digitalen Bausteine, die kundennahe Prozesse vereinfachen, Kosten senken und Kunden langfristig binden. Lösungen im Überblick: B2B-Shop, PIM & Produktdaten, Digitaler Produktkatalog, Kundenservice-Portal, KI-ServiceBot, Bestellautomation, PunchOut-Szenarien (OCI, cXML), Bestell-App, Ersatzteil-Service. **B2B-Shop:** Digitale Bestellplattform für Geschäftskunden mit individuellen Preisen, Sortimenten und Rechten. Bildet bestehende Kundenbeziehungen digital ab und reduziert manuellen Aufwand im Vertrieb. --- ## B2B E-Commerce mit SAP URL: https://www.ecoplan.com/de/b2b-commerce/sap ECOPLAN realisiert B2B E-Commerce Projekte für Hersteller, Industrieunternehmen und Großhändler mit SAP-Systemlandschaft – von der Beratung über die Umsetzung bis zum laufenden Betrieb. Über 30 Jahre Projekterfahrung. ERP-first: SAP bleibt das führende System. Typische Implementierungsdauer: 6–12 Wochen. **Unterstützte SAP-Systeme:** SAP S/4HANA (On-Premise & Cloud), SAP ECC 6.0, SAP R/3, SAP Business One. Native Integration ohne Middleware-Programmierung. SAP-Datenstrukturen (Verkaufsorganisation, Debitorenstruktur, Materialstamm, kundenindividuelle Preise) werden direkt genutzt. Alle Preisberechnungen erfolgen in SAP, nicht im Shop. **Lösungen für SAP-Unternehmen:** - B2B-Shop mit SAP-Integration: Kundenindividuelle Preise, Sortimente und Freigabeprozesse direkt aus SAP – ohne doppelte Datenpflege. - Kundenportal & Self-Service: Rechnungen, Lieferscheine, Auftragsbestätigungen und Lieferstatus 24/7 direkt aus SAP. - OCI & cXML PunchOut: Integration in E-Procurement-Systeme (SAP Ariba, Jaggaer, Coupa, Onventis). Über 100 realisierte PunchOut-Projekte. - KI-Serviceassistent: Produktfragen, Bestellstatus und Serviceanfragen automatisiert beantworten – mehrsprachig, 24/7, auf Basis von SAP-Daten. - Ersatzteilservice & After-Sales: Kunden finden Ersatzteile über Stücklistenbäume oder Explosionszeichnungen – Daten direkt aus SAP. **Methodik:** ERP-first (SAP bleibt führendes System, kein Datennachbau im Shop), Workshop-Einstieg (strukturierte Anforderungsklärung), Standard vor Individual (99 % Standardabdeckung), 6–12 Wochen bis go-live, Betrieb & Weiterentwicklung aus einer Hand. --- ## B2B Dienstleistungen URL: https://www.ecoplan.com/de/b2b-commerce/dienstleistungen.php ECOPLAN begleitet Industrie- und Handelsunternehmen entlang des gesamten Projektzyklus: von der strategischen Beratung über Konzeption, Workshops und technische Umsetzung bis zur ERP-Integration, Qualitätssicherung, Rollout und laufendem Support. Leistungsspektrum: Strategische Beratung, Projektplanung, Workshops zur Anforderungsstrukturierung, technische Umsetzung auf Basis bewährter Standards, Customizing (gezielt, klar gekapselt), Integration in ERP/PIM/CRM, KI-Training, Test & Qualitätssicherung, Rollout & internationale Skalierung, Support & Wartung. Besonderes Merkmal: Konsequente ERP-first-Denke — Preise, Konditionen und Prozesslogiken bleiben im ERP. Standard vor Individualentwicklung. Wirtschaftlich, wartbar, langfristig tragfähig. --- ## KI für Vertrieb & Service URL: https://www.ecoplan.com/de/ki-fuer-vertrieb-und-service/ ECOPLAN unterstützt Industrie- und Handelsunternehmen dabei, kundennahe Prozesse mit KI zu automatisieren — von der Potenzialanalyse über Prozessdesign und Umsetzung bis zur Integration in bestehende Systemlandschaften. Unterschied zu anderen KI-Agenturen: 30 Jahre Erfahrung mit realen B2B-Prozessen, KI wird dort eingesetzt, wo sie konkrete operative Prozesse verbessert — kein KI um der KI willen. Fokus auf Prozesse in Vertrieb, Service und After Sales. --- ## KI-Lösungen URL: https://www.ecoplan.com/de/ki-fuer-vertrieb-und-service/loesungen.php KI-gestützte Produktberatung: KI unterstützt Kunden und Vertriebsmitarbeiter bei der Auswahl geeigneter Produkte oder Lösungen — beantwortet Fragen zu Produkten, Varianten, Zubehör und Einsatzmöglichkeiten auf Basis von Produktdaten, Dokumentationen und Erfahrungswissen. KI im Kundenservice: KI-Serviceassistent beantwortet typische Kundenanfragen automatisiert. KI in der Angebotsunterstützung: automatisierte Vorbereitung und Strukturierung von Anfragen. --- ## KI-Dienstleistungen URL: https://www.ecoplan.com/de/ki-fuer-vertrieb-und-service/dienstleistungen.php ECOPLAN begleitet Unternehmen von der ersten KI-Potenzialanalyse über Prozessdesign und technische Umsetzung bis zu Betrieb und Weiterentwicklung von KI-Lösungen. Leistungsspektrum: **KI-Potenzialanalyse** — strukturierte Analyse möglicher KI-Einsatzbereiche in Vertrieb, Service und After Sales (Prozesse, Datenquellen, Systemlandschaft, wirtschaftliche Potenziale). **KI-Prozessdesign** — Konzepte für KI-gestützte Abläufe: Zielprozesse, Automatisierungslogiken, Datenquellen, Integrationspunkte. **KI-Infrastrukturplanung** — Auswahl geeigneter Modelle, Cloud vs. On-Premise, Datenschutz, Integration in bestehende Systeme. **Implementierung & Integration** — technische Umsetzung mit LLM, RAG, Vektordatenbanken, Anbindung an ERP/CRM/Service-Portale über n8n. **Einführung & Enablement** — Schulungen für Vertrieb und Service, Workshops, Best Practices. **Betrieb & Weiterentwicklung** — Monitoring, Optimierung, Ausbau auf weitere Use Cases. **Managed AI** — kontinuierliche Betreuung für langfristige KI-Nutzung. Typische Projektlaufzeit für ein erstes KI-Pilotprojekt (z.B. KI-ServiceBot): 6–12 Wochen. --- ## KI-Technologien URL: https://www.ecoplan.com/de/ki-fuer-vertrieb-und-service/technologien.php KI-Lösungen werden auf Basis moderner Technologien entwickelt und datenschutzkonform in bestehende Systemlandschaften integriert. KI entfaltet ihren Nutzen erst, wenn sie mit bestehenden Daten, Prozessen und Systemen zusammenspielt — deshalb Integration in ERP-, CRM- und Service-Prozesse. Technologien: Large Language Models (LLMs), Retrieval-Augmented Generation (RAG), Vektordatenbanken, Agenten-Frameworks. Hosting in Deutschland, DSGVO-konform. --- ## KI Fast Enablement URL: https://www.ecoplan.com/de/ki-fuer-vertrieb-und-service/ki-fast-enablement.php 5-tägiges Intensivpaket für den schnellen Einstieg in KI-gestützte B2B-Serviceprozesse. Mit dem avaBot wird KI direkt in Serviceprozesse integriert und die Basis für die KI-Infrastruktur geschaffen — von der Datenanalyse bis zum startbereiten Pilot-Setup. Phasen: **Tag 1–2 Tiefenanalyse der Datenbasis** — Produktdaten-Check, Extraktion von "Hidden Knowledge" aus PDFs, Definition der Vektorisierungsstrategie. **Tag 3 Use-Case-Definition & Workflow-Design** — Analyse typischer Anfragen, Auswahl der avanta-n8n-Nodes für Echtzeit-Abfragen (Preise, Verfügbarkeiten, Statusberichte), API-Definition. **Tag 4 Technisches Setup & Infrastruktur** — Hosting-Konzept für n8n, Vektor-DB und LLM, Sicherheits- und Datenschutz-Setup. **Tag 5 Pilotierung & QS** — Prompt Engineering, Definition der "Ready-for-Live"-Kriterien, Demo-Setup mit Demodaten. Ergebnis nach 5 Tagen: konfiguriertes KI-System, Roadmap für den Livegang, Verständnis dafür, wie Unternehmensdaten die Servicequalität steuern. Online oder vor Ort möglich. --- ## Langdock-Agentur URL: https://www.ecoplan.com/de/ki-fuer-vertrieb-und-service/langdock-agentur.php ECOPLAN begleitet Unternehmen bei der strukturierten Einführung von Langdock als zentraler KI-Plattform — kontrolliert, sicher und in bestehende Prozesse und Systeme integriert. Typische Einsatzbereiche: KI-Assistenten für Mitarbeiter (Vertrieb, Service, Einkauf, Projektmanagement), Unternehmenswissen intelligent nutzbar machen (Anbindung von Dokumenten, SharePoint, CRM, ERP via RAG), KI-gestützte Prozessunterstützung, sichere zentrale KI-Infrastruktur mit Zugriffsrechten und Datenschutz. Typischer Projektablauf: Analyse → Konzeption (KI-Architektur, Datenzugriff, Sicherheitskonzepte) → Umsetzung (Langdock-Einrichtung, Systemanbindung) → Integration (Unternehmenswissen, Prozesse, KI-Anwendungen) → Betrieb & Ausbau. ECOPLAN kombiniert Langdock dabei häufig mit n8n-Automatisierungen und avaBot. DSGVO-konformes Hosting in Deutschland. Besonders geeignet für Industrie und Handel mit umfangreichem Produktwissen und technischen Dokumentationen. --- ## n8n-Agentur URL: https://www.ecoplan.com/de/ki-fuer-vertrieb-und-service/n8n-agentur.php ECOPLAN automatisiert Prozesse über Systemgrenzen hinweg: Von der ersten Analyse bis zur Integration in ERP, E-Commerce, CRM und KI-Anwendungen. Mit n8n entstehen durchgängige Abläufe, die manuelle Arbeit reduzieren. Typische Einsatzbereiche: Automatisierung von Serviceanfragen, Daten-Synchronisation zwischen Systemen, automatisierte Reporting-Workflows, KI-gestützte Prozesssteuerung. --- ## avaBot + n8n: Serviceprozesse automatisieren URL: https://www.ecoplan.com/de/ki-fuer-vertrieb-und-service/avabot-servicebot-n8n.php Praxisbeispiel: ECOPLAN kombiniert KI-Dialog mit n8n-Orchestrierung, damit aus Kundenanfragen echte Prozessschritte werden — vom Belegdownload bis zur Retourenanlage. **Kernidee:** avaBot liefert Dialog und Intent-Erkennung, n8n orchestriert die dahinterliegenden Prozessschritte im ERP/PIM/CRM. Beispiele: Anfrage „Rechnung zu Bestellung 12345" → Bot erkennt Intent, n8n ruft Beleg im ERP ab, prüft Berechtigung, stellt Downloadlink bereit. Anfrage „Artikel defekt, möchte retournieren" → Bot sammelt Infos, n8n legt RMA an, sendet Label. Anfrage „Welches Zubehör passt zu Produkt X?" → Bot nutzt Produktwissen, n8n reichert mit Echtzeit-Verfügbarkeit an. Rollenverteilung: avaBot übernimmt Dialog, Intent-Erkennung und Kontextaufbau; n8n übernimmt Orchestrierung, Systemzugriffe, Transformationen, Logging und Eskalation; ERP/PIM/CRM bleiben führende Systeme für Daten, Rechte und Prozesslogiken. Ergebnis: 24/7-Service, weniger Routine-Tickets, Entlastung von Vertrieb und Service. --- ## n8n-Integration in SAP URL: https://www.ecoplan.com/de/ki-fuer-vertrieb-und-service/n8n-integration-in-sap.php Praxisbeispiel: ECOPLAN setzt n8n als zentrale Orchestrierungsschicht ein, um SAP-Prozesse mit Shop, Kundenportal, Service und weiteren Systemen zu verbinden — ohne teure, starre Punkt-zu-Punkt-Integrationen. Automatisierte Workflows: **Order-Workflow** — neue Bestellung im Shop triggert Validierung (Pflichtfelder, Kreditlimit in SAP), Auftragserstellung in SAP, Rückmeldung ins Frontend. **Beleg-Workflow** — neuer Beleg in SAP triggert Bereitstellung im Portal und Versand von Benachrichtigungen. **Stammdaten-Workflow** — Produkt-/Kundenänderungen triggern Delta-Synchronisation in angebundene Systeme. Leitprinzipien: SAP bleibt "Single Source of Truth" für Prozesse und kaufmännische Logiken. n8n verbindet SAP, Portal/Shop, CRM und PIM. Konsequentes Monitoring, Fehlerhandling und Logging. Unterstützte SAP-Systeme: R/3, ECC, S/4HANA, Business One. Anbindung über OData, BAPI, RFC oder Dateiexporte. Typische Umsetzungsdauer für erste Automatisierungen: 4–8 Wochen. --- ## n8n-Integration in PIM URL: https://www.ecoplan.com/de/ki-fuer-vertrieb-und-service/n8n-integration-in-pim.php Praxisbeispiel: ECOPLAN automatisiert die Synchronisation von Produktdaten zwischen PIM, ERP, Shop und weiteren Kanälen — inklusive Prüf- und Freigabeprozessen. Automatisierte Workflows: **Produkt-Delta-Sync** — Produktänderung im PIM triggert Mapping, Normalisierung, Validierung (Pflichtattribute, Medien, Übersetzungen) und Ausgabe in Shop/Portal/Suchindex. **Freigabe- & Publikationsprozess** — "Ready for Publish" im PIM triggert Vollständigkeitsprüfungen und gezielte Veröffentlichung in definierte Kanäle. **Anreicherung aus ERP** — Preis-/Bestandsänderungen im ERP triggern Update der kanalrelevanten Felder im Frontend. Unterstützte PIM-Systeme: Akeneo, Contentserv, eggheads und weitere. Ergebnis: konsistente Produktdaten in allen Kanälen, schnellere Veröffentlichungen, Entlastung des Produktmanagements. Besonders geeignet für Unternehmen mit großen, mehrsprachigen Sortimenten und häufigen Änderungen. --- ## Über ECOPLAN URL: https://www.ecoplan.com/de/agentur/ ECOPLAN beschäftigt sich seit über 30 Jahren mit Vertrieb und Marketing im B2B. Seit 1993 werden digitale Lösungen für Industrie- und Handelsunternehmen entwickelt — immer mit dem Blick auf reale Vertriebs-, Service- und Ersatzteilprozesse. 1998 wurde der erste B2B-Shop gelauncht, seitdem über 500 Projekte im B2B-Vertrieb realisiert. Leistungen: Analyse und Bewertung von Anforderungen in Vertrieb, Service und After Sales, Konzeption, Implementierung, Integration in ERP/PIM/CRM, Betrieb und Weiterentwicklung. --- ## Philosophie URL: https://www.ecoplan.com/de/agentur/philosophie.php ECOPLAN-Projekte folgen klaren Prinzipien: **ERP-first** — das ERP ist das führende System, Daten und Prozesse kommen von dort. **Integration** — kein Inselsystem, alle digitalen Bausteine sind mit dem Kern verbunden. **Standard vor Individual** — so viel Standard wie möglich, Individualentwicklung nur wenn nötig. **Wirtschaftlichkeit** — schnelle Einführung, überschaubare Investitionen, klarer wirtschaftlicher Rahmen. --- ## Branchen URL: https://www.ecoplan.com/de/agentur/branchen.php ECOPLAN verfügt über tiefes Branchen-Know-how in zahlreichen Industrie- und Handelsbereichen. Dieses Wissen fließt direkt in Konzeption und Umsetzung digitaler Lösungen ein, sodass Projekte schneller eingeführt werden und im Alltag echten Nutzen bringen. Branchen mit besonderer Erfahrung: Maschinenbau & Anlagenbau (komplexe Produkte, Ersatzteile, internationaler Vertrieb), Werkzeug (große Sortimente, kundenspezifische Preise, PunchOut), Automotive & Zulieferindustrie, Chemie & Prozessindustrie (sicherheitsrelevante Produkte, komplexe Preislogiken), Elektrotechnik & Elektronik, Futter- & Lebensmittel B2B, Verpackung & Verpackungstechnik, Technische Konsumgüter, Bauindustrie & Bauzulieferer, Normteile & Verbindungstechnik (extrem große Sortimente, PunchOut, automatisierte Bestellprozesse). --- ## ERP-Spezialisierungen URL: https://www.ecoplan.com/de/b2b-commerce/ ECOPLAN ist auf die Implementierung von B2B E-Commerce-Lösungen mit führenden ERP-Systemen spezialisiert. Über 30 Jahre Erfahrung in der Integration von ERP und digitalem Vertrieb. **SAP B2B E-Commerce**: ECOPLAN realisiert B2B-Shops, Kundenportale und After-Sales-Plattformen mit SAP S/4HANA, SAP ECC und SAP Business One. Leistungen: ERP-Analyse, Shop-Konzeption, SAP-Integration (OData, BAPI, RFC), OCI/cXML-PunchOut-Anbindung (Ariba, Onventis, Jaggaer), Rollout und Betrieb. Typische Projekte: Maschinenbauer mit SAP S/4HANA, Großhändler mit SAP Business One. **Microsoft Dynamics B2B E-Commerce**: ECOPLAN implementiert B2B E-Commerce-Lösungen mit Microsoft Dynamics Business Central, NAV und Navision – native Schnittstellen ohne Middleware-Programmierung. Typische Projekte: mittelständische Hersteller mit Dynamics BC, Händler mit langjähriger NAV-Infrastruktur. **Infor B2B E-Commerce**: ECOPLAN realisiert B2B E-Commerce Projekte mit Infor LN, Infor M3 und Infor CSI/XA für Industrie und Großhandel. Infor-Expertise seit über 20 Jahren. Typische Projekte: Chemie- und Prozessindustrie mit Infor LN, Maschinenbauer mit Infor M3. **Abas B2B E-Commerce**: ECOPLAN implementiert B2B-Shops und Serviceportale mit Abas ERP. Native Abas-Schnittstelle, kein Middleware-Aufwand. Typische Projekte: mittelständische Maschinenbauer und Zulieferer mit Abas. **PunchOut-Spezialist**: ECOPLAN realisiert OCI-PunchOut und cXML-PunchOut-Anbindungen für B2B-Einkaufsplattformen (SAP Ariba, Onventis, Jaggaer, Coupa). Über 100 PunchOut-Projekte in Industrie und Großhandel. **Digitaler Ersatzteilservice & After-Sales**: ECOPLAN entwickelt After-Sales-Portale und Ersatzteilservice-Plattformen für Maschinenbauer, Anlagenbauer und Hersteller – direkt aus dem ERP, mit Stücklistensuche, Seriennummern-Identifikation und Self-Service-Funktionen. --- ## Referenzen URL: https://www.ecoplan.com/de/referenzen/ Seit über 30 Jahren werden mittelständische Unternehmen und Konzerne aus Industrie, Handel und Dienstleistung begleitet. Viele Kunden langjährige Partnerschaften über mehrere Entwicklungsstufen. Ausgewählte Referenzen: marantec, Gühring, profine, WashTec, Amann, Purell u.v.m. Kundenstimme (Carsten Ritter, marantec, Teamleiter E-Commerce): „Mit ECOPLAN haben wir eine B2B E-Commerce Agentur gefunden, die unsere komplexen Vertriebs-, Service- und ERP-Prozesse schnell verstanden und strukturiert digitalisiert hat. Besonders überzeugt haben uns die hohe Integrationskompetenz und die pragmatische Umsetzung." --- ## Karriere URL: https://www.ecoplan.com/de/karriere/ ECOPLAN bietet IT-Jobs mit viel Freiraum und Innovation beim marktführenden Hersteller für B2B-Shopsysteme. Standort: Fulda-Künzell, Remote Work möglich. Offene Stellen (aktuell): KI-Berater B2B Commerce, B2B E-Commerce Consultant, Vertriebsberater, Junior KI-Berater, Nachwuchstalent Vertrieb. Für Berufseinsteiger: Werkstudent Informatik, Praxissemester Informatik. Initiativbewerbungen willkommen. Bewerbung per E-Mail an karriere@ecoplan.com oder über das Onlineformular. Unternehmenskultur: Fun@Work-Kultur, Remote Work, jährliches Innovation Camp (EPIC) an wechselnden Locations (zuletzt Algarve, Mallorca). Ansprechpartner: Martin Rommel, +49 661 9650-13. --- ## Kontakt URL: https://www.ecoplan.com/de/kontakt/ **ECOPLAN E-Commerce GmbH** Justus-Liebig-Straße 6, 36093 Fulda-Künzell E-Mail: info@ecoplan.com Telefon: +49 661 9650-90 Geschäftszeiten: Mo–Do 8:00–17:00 Uhr, Fr 8:00–16:00 Uhr --- ## English — Agency Overview URL: https://www.ecoplan.com/en/ ECOPLAN E-Commerce GmbH (est. 1993, Fulda, Germany) is a digital agency specialising in B2B sales, service and after-sales processes for industry and trade. Core product: **avanta** — a B2B e-commerce and AI platform (details: https://www.avanta.info). All development and hosting in Germany. Services: B2B E-Commerce (shops, customer portals, order automation, PunchOut), AI for B2B (service bots, process automation, n8n workflows). 30+ years of B2B experience, 500+ projects. --- *Weitere Informationen: https://www.ecoplan.com/llms.txt — Kurzübersicht* *Vollständige Sitemap: https://www.ecoplan.com/sitemap* *Produktinfos avanta: https://www.avanta.info/llms.txt*