--- title: "Ersatzteilshop und Ersatzteilportal B2B | ECOPLAN" description: "ECOPLAN realisiert Ersatzteilshops und Ersatzteilportale: Teile über Maschine, Stückliste und Explosionszeichnung identifizieren und direkt bestellen." url: "https://www.ecoplan.com/de/b2b-commerce/ersatzteilshop.php" --- # Ersatzteilshop und Ersatzteilportal für Industrie und Hersteller ECOPLAN realisiert Lösungen, mit denen Kunden Ersatzteile schnell identifizieren, bestellen und auf zugehörige Informationen und Services zugreifen können. [Projekt anfragen](#kontakt) [Direkt Gesprächstermin buchen](/de/kontakt/termin-buchen.php) Maschinen- & Anlagenbezug ERP-Integration Ersatzteile & After Sales ![Ersatzteilshop mit Explosionszeichnung und Stückliste](/wAssets-ecoplan/img/agentur/ersatzteilshop-explosionszeichnung-stueckliste.svg) Ersatzteilshop mit Explosionszeichnung und Stückliste ![adn](/wAssets-ecoplan/img/referenzen/adn.svg) ![WashTec](/wAssets-ecoplan/img/referenzen/washtec.svg) ![TIB Chemicals](/wAssets-ecoplan/img/referenzen/tib-chemicals.svg) ![sera](/wAssets-ecoplan/img/referenzen/sera.svg) ![Schweizer Salinen](/wAssets-ecoplan/img/referenzen/schweizer-salinen.svg) ![rose plastic](/wAssets-ecoplan/img/referenzen/rose-plastic.svg) ![Purell](/wAssets-ecoplan/img/referenzen/purell.svg) ![profine](/wAssets-ecoplan/img/referenzen/profine.svg) ![Pfinder](/wAssets-ecoplan/img/referenzen/pfinder.svg) ![Oest Gruppe](/wAssets-ecoplan/img/referenzen/oest.svg) ![Obermeier](/wAssets-ecoplan/img/referenzen/obermeier.svg) ![Marantec](/wAssets-ecoplan/img/referenzen/marantec.svg) ![Kora](/wAssets-ecoplan/img/referenzen/kora.svg) ![Josera](/wAssets-ecoplan/img/referenzen/josera.svg) ![Gühring](/wAssets-ecoplan/img/referenzen/guehring.svg) ![Filtration Group](/wAssets-ecoplan/img/referenzen/filtration-group.svg) ![Farmchamps](/wAssets-ecoplan/img/referenzen/farmchamps.svg) ![aps](/wAssets-ecoplan/img/referenzen/aps.svg) ![Amann Group](/wAssets-ecoplan/img/referenzen/amann.svg) ## Das richtige Ersatzteil schnell und sicher finden Im Ersatzteilgeschäft liegt die größte Herausforderung oft nicht in der Bestellung selbst, sondern darin, das passende Ersatzteil für eine vorhandene Maschine, Anlage oder Produktvariante eindeutig zu identifizieren. Digitale Ersatzteillösungen können Maschinen- und Anlagenlisten, Explosionszeichnungen, Stücklisten und technische Dokumentationen einbeziehen. So finden Kunden gezielt die Ersatzteile und Informationen, die zu ihren Maschinen oder Anlagen passen. Maschinenlisten Explosionszeichnungen Stücklisten Technische Dokumentationen Zubehör Ersatzteile ![Ersatzteilshop: Teile über Maschine, Stückliste und Zeichnung finden](/wAssets-ecoplan/img/agentur/ersatzteilshop-teile-finden-ueber-maschine.svg) Ersatzteilshop: Teile über Maschine, Stückliste und Zeichnung finden ## Ersatzteile schneller finden, Serviceaufwand reduzieren ![Symbol für Für Ihre Kunden](/wAssets-ecoplan/img/agentur/icons/users.svg) Für Ihre Kunden ### Für Ihre Kunden Schnellere Ersatzteilidentifikation Weniger Fehlbestellungen Direkter Zugriff auf Informationen Einfachere Beschaffung ![Symbol für Für Ihr Unternehmen](/wAssets-ecoplan/img/agentur/icons/building-2.svg) Für Ihr Unternehmen ### Für Ihr Unternehmen Weniger Rückfragen Weniger Rechercheaufwand Entlastung von Service und Innendienst Weniger manuelle Auftragserfassung ## Von der Maschine über die Stückliste zum bestellbaren Ersatzteil Maschinen- oder Seriennummer, Stücklisten und Explosionszeichnungen führen den Kunden zum passenden Teil. Preise, Verfügbarkeiten und kundenspezifische Konditionen kommen aus dem ERP, die Bestellung geht als Auftrag zurück. **ERP, z. B.:** SAP ![abas Logo](/wAssets-ecoplan/img/agentur/logo-abas.svg) abas ![Infor Logo](/wAssets-ecoplan/img/agentur/logo-infor.svg) Infor ![proALPHA Logo](/wAssets-ecoplan/img/agentur/logo-proalpha.svg) proALPHA ![Microsoft Dynamics NAV und Microsoft Business Central](/wAssets-ecoplan/img/agentur/logo-microsoft-dynamics-nav-business-central.svg) Microsoft Dynamics Logo ![Oracle Logo](/wAssets-ecoplan/img/agentur/logo-oracle.svg) Oracle ![Von der Maschine über die Stückliste zum bestellbaren Ersatzteil](/wAssets-ecoplan/img/agentur/ersatzteilshop-maschine-stueckliste-ersatzteil.svg) Von der Maschine über die Stückliste zum bestellbaren Ersatzteil **PIM, z. B.:** ![Akeneo Logo](/wAssets-ecoplan/img/agentur/logo-akeneo.svg) Akeneo ![Pimcore Logo](/wAssets-ecoplan/img/agentur/logo-pimcore.svg) Pimcore Centric PXM [Mehr über ERP- & Systemintegration](/de/integration/) **Weitere Systeme:** DMS Service-Systeme Katalogsysteme ## Mehr Service rund um jede Maschine Digitale Ersatzteillösungen gehen über die reine Bestellung hinaus. Kunden erhalten zu ihren Maschinen und Anlagen direkten Zugriff auf Wartungsinformationen, technische Dokumentationen, Servicehistorien, Ersatzteillisten und weitere relevante Informationen. So entsteht ein digitaler Informations- und Servicezugang rund um die installierte Maschine oder Anlage. Ersatzteile, Dokumentation und weitere After-Sales-Prozesse werden dabei sinnvoll miteinander verbunden. Maschinendaten Standort Dokumentation Wartung Ersatzteile Serviceinformationen ![Dokumentation, Wartung, Servicehistorie und Ersatzteile rund um die Maschine](/wAssets-ecoplan/img/agentur/ersatzteilshop-maschinenakte-wartung-service.svg) Dokumentation, Wartung, Servicehistorie und Ersatzteile rund um die Maschine ## Leistungen für die Digitalisierung Ihres Ersatzteilgeschäfts ECOPLAN begleitet Ersatzteil- und After-Sales-Projekte von der Analyse bestehender Prozesse und Datenstrukturen über die Konzeption bis zur technischen Umsetzung und Integration. Dabei werden Ersatzteilidentifikation, Produkt- und Maschinendaten, Bestellprozesse und Servicefunktionen so miteinander verbunden, dass eine durchgängige und langfristig weiterentwickelbare Lösung entsteht. **01** **Analyse & Beratung** **02** **Prozess- & Datenkonzept** **03** **Integration** **04** **Implementierung** **05** **Tests & Inbetriebnahme** **06** **Weiterentwicklung** ## Ersatzteillösungen für Maschinen- und Anlagenhersteller Digitale Ersatzteillösungen lohnen sich überall dort, wo Kunden langlebige Maschinen, Anlagen oder Geräte betreiben und über Jahre Ersatzteile, Verbrauchsmaterial und Service benötigen. [Maschinenbau](/de/branchen/maschinenbau.php) [Anlagenbau](/de/branchen/maschinenbau.php) [Elektro](/de/branchen/elektro.php) [Bau](/de/branchen/bau.php) [Werkzeug](/de/branchen/werkzeug.php) [Unsere Branchenerfahrung](/de/branchen/) ![Ersatzteil- und Servicebedarf über die Lebensdauer einer Maschine](/wAssets-ecoplan/img/agentur/ersatzteilshop-bedarf-lebensdauer-maschine.svg) Ersatzteil- und Servicebedarf über die Lebensdauer einer Maschine ## Ersatzteil- und After-Sales-Lösungen aus der Praxis Kunden finden Ersatzteile **dreimal so schnell**, der Vertriebsinnendienst wird in diesem Bereich **um 60 % entlastet**. ![Driventic Logo](/wAssets-ecoplan/img/referenzen/ohne-schutzraum-schwarz/driventic.svg) Driventic ### Driventic - Maschinenbau Ersatzteilidentifikation über Stücklisten und Explosionszeichnungen, verbunden mit Bestellprozess und SAP. ![WashTec Logo](/wAssets-ecoplan/img/referenzen/ohne-schutzraum-schwarz/washtec.svg) WashTec ### WashTec - Maschinenbau / Fahrzeugwaschanlagen Ersatzteile und Verbrauchsartikel wie Waschchemie für Betreiber von Waschanlagen, integriert in Bestell- und Serviceprozesse. [B2B E-Commerce Referenzen ansehen](/de/referenzen/) ## Wir arbeiten mit ausgezeichneten Lösungen avanta ausgezeichnet als **Leader** in der Kategorie "**B2B E-Commerce Plattformen & Shop Systeme**" auf OMR Reviews. [Mehr zur Auszeichnung auf avanta.info erfahren](https://avanta.info/) ![avanta Logo](/wAssets-ecoplan/img/logo/02_Logo_avanta_RGB.svg) avanta ![OMR Reviews Leader B2B E-Commerce Shopsysteme Q3/26](/wAssets-ecoplan/img/grafiken/OMR-Badge-1.svg) OMR Reviews Leader B2B E-Commerce Shopsysteme Q3/26 Projektanfrage ## Sie wollen Ihr Ersatzteilgeschäft digitalisieren? Ob Ersatzteilidentifikation, Maschinen- und Anlagenbezug, Online-Info-Service oder integrierte Bestell- und Serviceprozesse: ECOPLAN begleitet Sie von der Konzeption bis zur Umsetzung und Weiterentwicklung. **Füllen Sie dazu einfach das Formular aus. Wir melden uns innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen.** Wenn Sie lieber direkt sprechen wollen, buchen Sie einen Termin mit uns. Sie erhalten eine erste fachliche Einschätzung, in 30 Minuten per Videokonferenz. [Direkt Gesprächstermin buchen](/de/kontakt/termin-buchen.php) ## FAQ – Häufig gestellte Fragen ### Wie finden Kunden das richtige Ersatzteil? Kunden finden Ersatzteile im Ersatzteilshop von ECOPLAN über Maschinen- oder Seriennummer, Stücklisten und Explosionszeichnungen. Preise, Verfügbarkeiten und kundenspezifische Konditionen kommen aus dem ERP, die Bestellung geht als Auftrag zurück ins ERP. ### Was bringt eine digitale Ersatzteillösung? Kunden identifizieren Teile schneller und bestellen seltener falsch, das Unternehmen hat weniger Rückfragen, weniger Rechercheaufwand und weniger manuelle Auftragserfassung. Beim Kunden Driventic finden Kunden Ersatzteile dreimal so schnell, der Vertriebsinnendienst wird in diesem Bereich um 60 % entlastet. ### Geht eine Ersatzteillösung über die reine Bestellung hinaus? Ja. Kunden erhalten zu ihren Maschinen und Anlagen Zugriff auf Wartungsinformationen, technische Dokumentationen, Servicehistorien und Ersatzteillisten. ### Für welche Hersteller und Branchen lohnt sich ein Ersatzteilportal? Ein Ersatzteilportal lohnt sich überall dort, wo Kunden langlebige Maschinen, Anlagen oder Geräte betreiben und über Jahre Ersatzteile, Verbrauchsmaterial und Service benötigen. ECOPLAN realisiert solche Lösungen für Maschinenbau, Anlagenbau, Elektro, Bau und Werkzeug. ### Welche Systeme werden an einen Ersatzteilshop angebunden? Neben dem ERP, z. B. SAP, abas, Infor, proALPHA, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Business Central oder Oracle, bindet ECOPLAN ein PIM wie Akeneo, Pimcore oder Centric PXM an. Weitere Systeme wie DMS, Service-Systeme oder Katalogsysteme lassen sich ebenfalls einbeziehen. So kommen Teile, Dokumentation und Konditionen aus den vorhandenen Quellen. ### Wie begleitet ECOPLAN ein Ersatzteil- und After-Sales-Projekt? ECOPLAN begleitet das Projekt von der Analyse bestehender Prozesse und Datenstrukturen über Prozess- und Datenkonzept und Integration bis zur Implementierung, zu Tests und zur Inbetriebnahme. Ersatzteilidentifikation, Produkt- und Maschinendaten, Bestellprozesse und Servicefunktionen werden dabei verbunden. Die Lösung bleibt so langfristig weiterentwickelbar.