Informationen & Service
rund um die Uhr im Kundenportal
Mit der ProLine Kundenportal-Lösung stellen Industrieunternehmen ihren Kunden wichtige Informationen wie z. B. Auftragsdaten, Produktdaten sowie Belege oder Dokumente - rund um die Uhr zur Verfügung.
Die Vorteile eines Self-Service-Portals
Entlastung des Vertriebs
Einsparung von Prozesskosten
24/7-Service für Kunden
Kundenzufriedenheit
Auftragsdaten & Belege
Ihr Kunde hat eine Rechnung verloren oder möchte wissen, wann die nächste Lieferung kommt?
Stellen Sie Ihrem Kunden im Service-Portal alle Informationen und Belege seines Einkaufsprozesses zur Verfügung.
Beispiele:
- Bestellungen
- Liefertracking
- Lieferscheine
- Rechnungen
- Gutschriften
- Rückstände
- Retouren
- Statistiken
Dokumente & Downloads
Geben Sie Ihrem Kunden Zugriff auf kundenspezifische Informationen wie individuelle Konditionsvereinbarungen, Verträge oder Handbücher für Maschinen, die er im Einsatz hat.
Beispiele:
- Kundenindividuelle Dokumente
- Verträge / Vereinbarungen
- Nachweise / Bescheinigungen
- Anleitungen und technische Datenblätter
- Dokumentationen & Handbücher
- Produktinformationen
- Bildmaterial
- ...
Katalogdaten & digitaler Produktkatalog
Stellen Sie Ihrem Kunden individuelle Produktkataloge zum Download zur Verfügung. Mit ProLine können Sie das Kunden-Portal jederzeit mit einem interaktiven Produktkatalog erweitern.
Beispiele:
- Digitale Kataloge für weitere Systeme, z. B. Bestellung via ERP oder Beschaffungsplattformen
- PDF-Kataloge
- EDI-Kataloge
- XML- / OCI-PunchOut-Kataloge
- Erweiterung mit interaktivem Produktkatalog
- mit kundenindividuellen Sortimenten
- mit Suchfunktion
Adressmanagement
Ihr Kunde hat eine neue Filiale, Lieferadresse oder die Rechnungsanschrift hat sich geändert? Mit ProLine kann Ihr Kunde die Adressen selbst verwalten.
Beispiele:
- Anlegen und Verwalten von Lieferadressen
- Änderung von Rechnungsadresse beantragen
Ansprechpartner
Mit ProLine sind die individuellen Ansprechpartner Ihres Kunden nur einen Klick entfernt.
Anzeige der kundenindividuellen Kontaktinformationen für Ansprechpartner z. B.
- Innendienst
- Außendienst
- Service
- Buchhaltung
Nahtlose Integration Ihres ERP
Mit ProLine binden Sie Ihr ERP als führendes System nahtlos an. So können Sie vorhandene Daten und Prozesse nutzen.
Welches System wollen Sie integrieren?
SAP | MS Dynamics | Abas | Infor
SaaS: Software as a Service
Für den Betrieb von
ProLine ist kein internes Know-how oder eine
eigene Infrastruktur notwendig. Sie nutzen genau die Services, die Sie benötigen.
Alle Funktionen der ProLine
finden Sie in der Featureliste
Sie möchten diese Funktionen live erleben?
Erzählen Sie uns über Ihr Vorhaben. Wir reden über Ihre Anforderungen, Ziele und Ihre IT-Infrastruktur.
- kostenlos
Ihr Zeitaufwand: ca. 30 Minuten
In einem weiteren Termin zeigen wir Ihnen im Rahmen einer Demoshop-Tour, wie ProLine Ihre Anforderungen realisiert. Anschließend erhalten Sie eine erste Kostenaufstellung.
- kostenlos
Ihr Zeitaufwand: ca. 60 Minuten
