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B2B-Kundenportal
Informationen & Service rund um die Uhr


Mit der ProLine Kundenportal-Lösung stellen Industrieunternehmen ihren Kunden wichtige Informationen wie z. B. Auftragsdaten, Produktdaten sowie Belege oder Dokumente - rund um die Uhr zur Verfügung.

ProLine
ProLine

Die Vorteile eines Self-Service-Portals

Ausführliche Beratung
Ausführliche Beratung

Entlastung des Vertriebs

Zeitersparnis/Verringerung des administrativen Aufwands
Zeitersparnis/Verringerung des administrativen Aufwands

Einsparung von Prozesskosten

24/7-Zugriff
24/7-Zugriff

24/7-Service für Kunden

Fokus auf Neukundenakquise
Fokus auf Neukundenakquise

Kundenzufriedenheit

Auftragsdaten & Belege

Ihr Kunde hat eine Rechnung verloren oder möchte wissen, wann die nächste Lieferung kommt?

Stellen Sie Ihrem Kunden im Service-Portal alle Informationen und Belege seines Einkaufsprozesses zur Verfügung.

Beispiele:

  • Bestellungen
  • Liefertracking
  • Lieferscheine
  • Rechnungen
  • Gutschriften
  • Rückstände
  • Retouren
  • Statistiken

    Dokumente & Downloads

    Geben Sie Ihrem Kunden Zugriff auf kundenspezifische Informationen wie individuelle Konditionsvereinbarungen, Verträge oder Handbücher für Maschinen, die er im Einsatz hat.

    Beispiele:

    • Kundenindividuelle Dokumente
    • Verträge / Vereinbarungen
    • Nachweise / Bescheinigungen
    • Anleitungen und technische Datenblätter
    • Dokumentationen & Handbücher
    • Produktinformationen
    • Bildmaterial
    • ...

        Katalogdaten & digitaler Produktkatalog

        Stellen Sie Ihrem Kunden individuelle Produktkataloge zum Download zur Verfügung. Mit ProLine können Sie das Kunden-Portal jederzeit mit einem interaktiven Produktkatalog erweitern.

        Beispiele:

        • Digitale Kataloge für weitere Systeme, z. B. Bestellung via ERP oder Beschaffungsplattformen
        • PDF-Kataloge
        • EDI-Kataloge
        • XML- / OCI-PunchOut-Kataloge
        • Erweiterung mit interaktivem Produktkatalog
        • mit kundenindividuellen Sortimenten
        • mit Suchfunktion

        Adressmanagement

        Ihr Kunde hat eine neue Filiale, Lieferadresse oder die Rechnungsanschrift hat sich geändert? Mit ProLine kann Ihr Kunde die Adressen selbst verwalten.

        Beispiele:

        • Anlegen und Verwalten von Lieferadressen
        • Änderung von Rechnungsadresse beantragen

              Ansprechpartner

              Mit ProLine sind die individuellen Ansprechpartner Ihres Kunden nur einen Klick entfernt.

              Anzeige der kundenindividuellen Kontaktinformationen für Ansprechpartner z. B.

              • Innendienst
              • Außendienst
              • Service
              • Buchhaltung
              Anzeige kundenindividueller Ansprechpartner
              Anzeige kundenindividueller Ansprechpartner

              Nahtlose Integration von Warenwirtschaft und ERP

              Mit ProLine integrieren Sie Warenwirtschaft & ERP als führendes System nahtlos in den B2B E-Business Prozess.

              Auch die Anbindung von PIM-, DAM- oder CRM-Systemen ist möglich.

              Welche Systeme möchten Sie integrieren? Sprechen Sie mit uns über die Möglichkeiten.

              SAP | MS Dynamics NAV | Abas | Infor

              SAP ist ein eingetragenes Warenzeichen der SAP AG / Microsoft Dynamics ist ein eingetragenes Warenzeichen von Microsoft Corporation, Redmond

              Mit ProLine bieten Sie Ihren Kunden weitere B2B-Bestellwege

              B2B-Webshop
              eProcurement
              Kunden-ERP
              Bestell-App
              Scanner
              IoT-Geräte
              Bestellung via B2B-Shop
              Bestellung via B2B-Shop
              Bestellung via B2B-Shop

              Begeistern Sie Ihre Kunden mit kundenindividuellen Informationen wie z.B. Preise, Sortimente, Downloads.

              Ermöglichen Sie mit B2B-Bestellfunktionen eine schnelle & komfortable Auftragserfassung.

              Bieten Sie stets aktuelle Informationen, z.B. zu Lieferzeiten und Konditionen, dank ERP-Integration an.

              SAP Ariba
              SAP Ariba
              Simple System
              Simple System
              DIG
              DIG
              onventsi
              onventsi
              Bestellung über Beschaffungs-systeme / cXML-PunchOut

              Ihre Kunden nutzen unterschiedliche eProcurement-Systeme wie z. B. Ariba oder Onventis?

              Machen Sie Schluss mit dem zeitraubenden Hochladen von unterschiedlichen Katalogen in Einkaufsportale.

              Mit der ProLine E-Procurement-Integration (cXML- / OCI-Punchout) übertragen Ihre Kunden den Warenkorb aus Ihrem Webshop in die Beschaffungsplattform.

              Bestellung über ERP & Wawi / OCI-PunchOut

              Ihre Kunden möchten über ERP- oder Warenwirtschaftssysteme bestellen?

              Mit ProLine können Ihre Kunden digitale Kataloge im gewünschten Format downloaden.

              Oder Ihre Kunden stellen die gewünschten Artikel bequem im Webshop zusammen und übertragen den Warenkorb (via OCI) zurück in das ERP-System.

              Mobile Auftragserfassung mit Bestell-App

              Ihre Kunden stehen auf eine mobile Auftragserfassung? Monteure benötigen Ersatzteile vor Ort oder Nachschub an Baustoffen? Oder es fehlt eine Montageanleitung?

              Mit der Technologie der ProLine-App sind Ihre Produktinformationen mobil und die Beschaffung kinderleicht.

              Mobile Auftragserfassung mit Scanner

              Mit Scannern können Lagermitarbeiter bequem den Bedarf an Nachbestellungen erfassen.

              Mit den Funktionen der ProLine können Ihre Kunden die Verarbeitungsregeln und den Freigabe-Workflow selbst bestimmen.

              Automatisierte Bestellung mit IoT-Geräten

              IoT-Geräte ermitteln über Sensoren Gewichte, Füllstände oder Zählerstände. So erkennen sie den Bedarf und lösen automatisch Nachbestellungen aus.

              Mit ProLine können Ihre Kunden Beschaffungsprozesse mit unterschiedlichen IoT-Geräten selbst konfigurieren und steuern.

              Unsere Kontaktoptionen

              Ihr direkter Draht zu unserem Vertrieb

              Schreiben Sie uns eine E-Mail:
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