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Informationen & Service
rund um die Uhr im Kundenportal 

Mit der ProLine Kundenportal-Lösung stellen Industrieunternehmen ihren Kunden wichtige Informationen wie z. B. Auftragsdaten, Produktdaten sowie Belege oder Dokumente - rund um die Uhr zur Verfügung.

ProLine Logo
ProLine Logo

Die Vorteile eines Self-Service-Portals

Ausführliche Beratung
Ausführliche Beratung

Entlastung des Vertriebs

Zeitersparnis/Verringerung des administrativen Aufwands
Zeitersparnis/Verringerung des administrativen Aufwands

Einsparung von Prozesskosten

24/7-Zugriff
24/7-Zugriff

24/7-Service für Kunden

Fokus auf Neukundenakquise
Fokus auf Neukundenakquise

Kundenzufriedenheit

Auftragsdaten & Belege

Ihr Kunde hat eine Rechnung verloren oder möchte wissen, wann die nächste Lieferung kommt?

Stellen Sie Ihrem Kunden im Service-Portal alle Informationen und Belege seines Einkaufsprozesses zur Verfügung.

Beispiele:

  • Bestellungen
  • Liefertracking
  • Lieferscheine
  • Rechnungen
  • Gutschriften
  • Rückstände
  • Retouren
  • Statistiken

    Dokumente & Downloads

    Geben Sie Ihrem Kunden Zugriff auf kundenspezifische Informationen wie individuelle Konditionsvereinbarungen, Verträge oder Handbücher für Maschinen, die er im Einsatz hat.

    Beispiele:

    • Kundenindividuelle Dokumente
    • Verträge / Vereinbarungen
    • Nachweise / Bescheinigungen
    • Anleitungen und technische Datenblätter
    • Dokumentationen & Handbücher
    • Produktinformationen
    • Bildmaterial
    • ...

        Katalogdaten & digitaler Produktkatalog

        Stellen Sie Ihrem Kunden individuelle Produktkataloge zum Download zur Verfügung. Mit ProLine können Sie das Kunden-Portal jederzeit mit einem interaktiven Produktkatalog erweitern.

        Beispiele:

        • Digitale Kataloge für weitere Systeme, z. B. Bestellung via ERP oder Beschaffungsplattformen
        • PDF-Kataloge
        • EDI-Kataloge
        • XML- / OCI-PunchOut-Kataloge
        • Erweiterung mit interaktivem Produktkatalog
        • mit kundenindividuellen Sortimenten
        • mit Suchfunktion

        Adressmanagement

        Ihr Kunde hat eine neue Filiale, Lieferadresse oder die Rechnungsanschrift hat sich geändert? Mit ProLine kann Ihr Kunde die Adressen selbst verwalten.

        Beispiele:

        • Anlegen und Verwalten von Lieferadressen
        • Änderung von Rechnungsadresse beantragen

              Ansprechpartner

              Mit ProLine sind die individuellen Ansprechpartner Ihres Kunden nur einen Klick entfernt.

              Anzeige der kundenindividuellen Kontaktinformationen für Ansprechpartner z. B.

              • Innendienst
              • Außendienst
              • Service
              • Buchhaltung
              Anzeige kundenindividueller Ansprechpartner
              Anzeige kundenindividueller Ansprechpartner

              Nahtlose Integration Ihres ERP

              Mit ProLine binden Sie Ihr ERP als führendes System nahtlos an. So können Sie vorhandene Daten und Prozesse nutzen.

              Welches System wollen Sie integrieren?

              SAP | MS Dynamics Abas | Infor

              Ready to Connect SAP
              Ready to Connect SAP

              SaaS: Software as a Service

              Für den Betrieb von ProLine ist kein internes Know-how oder eine eigene Infrastruktur notwendig. Sie nutzen genau die Services, die Sie benötigen.

              Bild
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              Alle Funktionen der ProLine
              finden Sie in der Featureliste

              Sie möchten diese Funktionen live erleben?

              Erzählen Sie uns über Ihr Vorhaben. Wir reden über Ihre Anforderungen, Ziele und Ihre IT-Infrastruktur.

              • kostenlos

              Ihr Zeitaufwand: ca. 30 Minuten


              In einem weiteren Termin zeigen wir Ihnen im Rahmen einer Demoshop-Tour, wie ProLine Ihre Anforderungen realisiert. Anschließend erhalten Sie eine erste Kostenaufstellung.

              • kostenlos

              Ihr Zeitaufwand: ca. 60 Minuten

              Mehr über das ProLine B2B-Shopsystem erfahren und Erstgespräch vereinbaren
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