B2B-Kundenportal
Informationen & Service rund um die Uhr
Mit der ProLine Kundenportal-Lösung stellen Industrieunternehmen ihren Kunden wichtige Informationen wie z. B. Auftragsdaten, Produktdaten sowie Belege oder Dokumente - rund um die Uhr zur Verfügung.
Die Vorteile eines Self-Service-Portals
Entlastung des Vertriebs
Einsparung von Prozesskosten
24/7-Service für Kunden
Kundenzufriedenheit
Auftragsdaten & Belege
Ihr Kunde hat eine Rechnung verloren oder möchte wissen, wann die nächste Lieferung kommt?
Stellen Sie Ihrem Kunden im Service-Portal alle Informationen und Belege seines Einkaufsprozesses zur Verfügung.
Beispiele:
- Bestellungen
- Liefertracking
- Lieferscheine
- Rechnungen
- Gutschriften
- Rückstände
- Retouren
- Statistiken
Dokumente & Downloads
Geben Sie Ihrem Kunden Zugriff auf kundenspezifische Informationen wie individuelle Konditionsvereinbarungen, Verträge oder Handbücher für Maschinen, die er im Einsatz hat.
Beispiele:
- Kundenindividuelle Dokumente
- Verträge / Vereinbarungen
- Nachweise / Bescheinigungen
- Anleitungen und technische Datenblätter
- Dokumentationen & Handbücher
- Produktinformationen
- Bildmaterial
- ...
Katalogdaten & digitaler Produktkatalog
Stellen Sie Ihrem Kunden individuelle Produktkataloge zum Download zur Verfügung. Mit ProLine können Sie das Kunden-Portal jederzeit mit einem interaktiven Produktkatalog erweitern.
Beispiele:
- Digitale Kataloge für weitere Systeme, z. B. Bestellung via ERP oder Beschaffungsplattformen
- PDF-Kataloge
- EDI-Kataloge
- XML- / OCI-PunchOut-Kataloge
- Erweiterung mit interaktivem Produktkatalog
- mit kundenindividuellen Sortimenten
- mit Suchfunktion
Adressmanagement
Ihr Kunde hat eine neue Filiale, Lieferadresse oder die Rechnungsanschrift hat sich geändert? Mit ProLine kann Ihr Kunde die Adressen selbst verwalten.
Beispiele:
- Anlegen und Verwalten von Lieferadressen
- Änderung von Rechnungsadresse beantragen
Ansprechpartner
Mit ProLine sind die individuellen Ansprechpartner Ihres Kunden nur einen Klick entfernt.
Anzeige der kundenindividuellen Kontaktinformationen für Ansprechpartner z. B.
- Innendienst
- Außendienst
- Service
- Buchhaltung
Nahtlose Integration von Warenwirtschaft und ERP
Mit ProLine integrieren Sie Warenwirtschaft & ERP als führendes System nahtlos in den B2B E-Business Prozess.
Auch die Anbindung von PIM-, DAM- oder CRM-Systemen ist möglich.
Welche Systeme möchten Sie integrieren? Sprechen Sie mit uns über die Möglichkeiten.
SAP | MS Dynamics NAV | Abas | Infor
SAP ist ein eingetragenes Warenzeichen der SAP AG / Microsoft Dynamics ist ein eingetragenes Warenzeichen von Microsoft Corporation, Redmond
Mit ProLine bieten Sie Ihren Kunden weitere B2B-Bestellwege
Begeistern Sie Ihre Kunden mit kundenindividuellen Informationen wie z.B. Preise, Sortimente, Downloads.
Ermöglichen Sie mit B2B-Bestellfunktionen eine schnelle & komfortable Auftragserfassung.
Bieten Sie stets aktuelle Informationen, z.B. zu Lieferzeiten und Konditionen, dank ERP-Integration an.
Ihre Kunden nutzen unterschiedliche eProcurement-Systeme wie z. B. Ariba oder Onventis?
Machen Sie Schluss mit dem zeitraubenden Hochladen von unterschiedlichen Katalogen in Einkaufsportale.
Mit der ProLine E-Procurement-Integration (cXML- / OCI-Punchout) übertragen Ihre Kunden den Warenkorb aus Ihrem Webshop in die Beschaffungsplattform.
Ihre Kunden möchten über ERP- oder Warenwirtschaftssysteme bestellen?
Mit ProLine können Ihre Kunden digitale Kataloge im gewünschten Format downloaden.
Oder Ihre Kunden stellen die gewünschten Artikel bequem im Webshop zusammen und übertragen den Warenkorb (via OCI) zurück in das ERP-System.
Ihre Kunden stehen auf eine mobile Auftragserfassung? Monteure benötigen Ersatzteile vor Ort oder Nachschub an Baustoffen? Oder es fehlt eine Montageanleitung?
Mit der Technologie der
ProLine-App sind Ihre Produktinformationen mobil und die Beschaffung
kinderleicht.
Mit Scannern können Lagermitarbeiter bequem den Bedarf an Nachbestellungen erfassen.
Mit den Funktionen der ProLine können Ihre Kunden die
Verarbeitungsregeln und den Freigabe-Workflow selbst bestimmen.
IoT-Geräte ermitteln über Sensoren Gewichte, Füllstände oder Zählerstände. So erkennen sie den Bedarf und lösen automatisch Nachbestellungen aus.
Mit ProLine können Ihre Kunden Beschaffungsprozesse mit unterschiedlichen IoT-Geräten selbst konfigurieren und steuern.
Entdecken Sie die B2B-Funktionen selbst oder lassen Sie sich im Rahmen einer geführten Online-Tour inspirieren.
Erzählen Sie uns von Ihren B2B E-Commerce-Plänen. Gerne zeigen wir Ihnen Ihre Möglichkeiten und besprechen ein mögliches Vorgehen.
Wie bieten regelmäßig Webinare zu den Themen SAP-Integration, B2B-Shopfunktionen, Systemauswahl und B2B-Bestellszenarien an.
Bleiben Sie mit unserem Newsletter rund um das Thema „B2B
E-Commerce“ auf dem Laufenden. Wir senden Ihnen regelmäßig wertvolle
Informationen & Tipps.