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B2B-Kundenportal
Informationen & Service rund um die Uhr
Das ProLine B2B-Service-Portal bietet Ihren Kunden Zugriff auf Auftragsdaten, Belege und andere hilfreiche Informationen - rund um die Uhr. Mit diesem Self-Service-Angebot sparen Ihre Kunden Zeit und Ihr Vertrieb kann sich intensiver auf Kundenberatung und Neukundenakquise fokussieren.
Mit ProLine realisieren Sie Ihr Kunden-Service-Portal schnell & kosteneffizient. Sie können die Digitalisierung Ihres Vertriebes zunächst mit dem Portal starten und später mit den Bestellfunktionen der ProLine ausbauen.
Für den B2B-Webshop ist das Kundenportal die zentrale Schaltstelle für alle Self-Service-Funktionen.
B2B Portal-Funktionen für 24/7 Kundenservice
Auftragsdaten & Belege
Stellen Sie Ihren Kunden alle Informationen und Belege des Einkaufsprozesses zur Verfügung.
- Bestellungen
- Rechnungen
- Gutschriften
- Rückstände
- Lieferscheine
- Retouren
- Statistiken
- PDF-Download für alle Belege
- Informationen zur Sendungsverfolgung mit Link
Dokumente & Download-Center
Geben Sie Ihren Kunden Zugriff auf kunden- oder produktgruppenspezifische Zusatzinformationen.
- Kundenindividuelle Dokumente
- Verträge / Vereinbarungen
- Nachweise / Bescheinigungen
- Anleitungen und technische Datenblätter
- Dokumentationen & Handbücher
- Produktinformationen
- Bildmaterial
- ...
Katalogdaten
Mit diesen Funktionen stellen Sie Ihren Kunden alle Daten für den digitalen Datentransfer bereit.
Bereitstellung & Download von
- PDF-Katalogen
- EDI-Katalogen
- XML- / OCI-PunchOut-Katalogen
Ansprechpartner
Anzeige der kundenindividuellen Kontaktinformationen für Ansprechpartner z.B.
- Innendienst
- Außendienst
- Buchhaltung
Nutzerverwaltung
Ihre Kunden können die Nutzer für das Self-Service-Portal
/ den Webshop in Eigenregie verwalten.
- Anlegen und Verwalten von Mitarbeitern
- Rechteverwaltung
- Rollenverwaltung (Rechte zu einer Nutzergruppe zuweisen)
Adressmanagement
Komfortable Verwaltung von Adressen und Kontaktdaten
- Anlegen und Verwalten von Lieferadressen
- Änderung von Rechnungsadresse beantragen
Die Vorteile des Self-Service-Portals
für Shop-Kunden und
Shop-Betreiber
24/7-Zugriff
Eigenständige Verwaltung
Bereitstellung ausführlicher Zusatzinfos
Zeitersparnis/Verringerung des administrativen Aufwands
Ausführliche Beratung
Fokus auf Neukundenakquise
Nahtlose Integration von Warenwirtschaft und ERP
Mit ProLine integrieren Sie Warenwirtschaft & ERP als führendes System nahtlos in den B2B E-Business Prozess.
Auch die Anbindung von PIM-, DAM- oder CRM-Systemen ist möglich.
Welche Systeme möchten Sie integrieren? Sprechen Sie mit uns über die Möglichkeiten.
SAP ist ein eingetragenes Warenzeichen der SAP AG / Microsoft Dynamics ist ein eingetragenes Warenzeichen von Microsoft Corporation, Redmond
Mit der ProLine bieten Sie Ihren Kunden weitere B2B Bestellwege
Führende E-Commerce Technologie
ProLine basiert auf Magento / Adobe Commerce - der weltweit führenden E-Commerce Lösung. ProLine erweitert den Funktionsumfang von Magento um zusätzliche B2B-Funktionen. So realisieren Sie schnell & kosteneffizient alle digitalen Bestellwege.
Entdecken Sie die B2B-Funktionen selbst oder lassen Sie sich im Rahmen einer geführten Online-Tour inspirieren.
Erzählen Sie uns von Ihren B2B E-Commerce-Plänen. Gerne zeigen wir Ihnen Ihre Möglichkeiten und besprechen ein mögliches Vorgehen.
Wie bieten regelmäßig Webinare zu den Themen SAP-Integration, B2B-Shopfunktionen, Systemauswahl und B2B-Bestellszenarien an.
Bleiben Sie mit unserem Newsletter rund um das Thema „B2B
E-Commerce“ auf dem Laufenden. Wir senden Ihnen regelmäßig wertvolle
Informationen & Tipps.
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