CRM BeratungMit unserer langjährigen Erfahrung führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg
Mit der Sicht auf "360º Kundenbeziehung" werden alle kundenrelevanten Geschäftsprozesse im Marketing, Vertrieb und Service durchgängig beschrieben. ECOPLAN verfügt für einzelne Branchen bereits über CRM-Referenzmodelle, die für ausgewählte Branchen bereits die CRM-Kernprozesse enthalten.
Auf Basis unserer Methode „ECOPLAN-Vertriebsintelligenz“ haben wir für Sie eine systematische Vorgehensweise entwickelt und Ihre CRM-Ziele zu erreichen. Dabei messen wir gemeinsam den Erfolg und bewerten die Zielerreichung.
Die Schritte für mehr CRM-Erfolge:
- Vor-Ab-Check: Erkennen von Handlungsfeldern zur Verbesserung der Vertriebseffizienz. Ergebnis: CRM- Aktionsmap
- Definition der Ziele: Festlegung der CRM-Ziele und Definition der späteren Zielmessung. Ergebnis: Zielkatalog und Bewertungsmatrix
- Analyse: Prozessanalyse für festgelegte Handlungsfelder. Ergebnis: Prozessdarstellung
- Sollkonzept: Beschreibung der Prozessabläufe im zukünftigen Kundenmanagement. Ergebnis: CRM-Konzept (Inkl. Pflichtenheft)
- CRM Systemeinführung: Systemeinführung und „Leben“ der CRM-Prozesse. Ergebnis: Unterstützung und nachhaltige Verbesserung des Kundenmanagements.
Sie möchten mehr über uns und unseren Beratungsansatz erfahren? Rufen Sie uns an oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
IHR ANSPRECHPARTNER
Carsten Micheel-Sprenger
Geschäftsführer
Telefon:
+49 661 9650-0
+49 172 6622242
E-Mail:
cm@ecoplan.de
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KUNDENMEINUNG
Brainware
Romano Cibien
Vorstand
"Mit ECOPLAN haben wir einen äußerst kompetenten und zuverlässigen Partner gefunden. Das zeigte sich rückblickend vor allem in der Beratungskompetenz und dem Prozess-Know-how, welches während der Realisierungsphase für uns sehr von Vorteil war."
