Durchzuführende Arbeitsschritte werden dem Bearbeiter in Form einer Benachrichtigung (E-Mail) mitgeteilt. Neben frei definierbaren Texten können Verweise (Links) mitversendet werden. Weiterhin werden in der Arbeitsschrittdefinition Eingangs- und Ausgangsbedingungen bestimmt, d.h. wann ein Arbeitsschritt zur Ausführung kommt oder beendet wird. Dabei ist es stets möglich, eine erneute Ausführung von Arbeitsschritten durch ein manuelles oder automatisches Zurücksetzen auf einen anderen Arbeitsschritt durchzuführen.

Die integrierte Liegezeitüberwachung stellt darüber hinaus sicher, dass kein Workflow in Vergessenheit gerät. Es können unterschiedliche Eskalationszeiten hinterlegt werden, nach denen Erinnerungen an den Bearbeiter geschickt oder bestimmte Aktionen ausgelöst werden.

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