GEDYS IntraWare 7 wird zum CRM-CockpitDie wichtigsten kundenbezogenen Kennzahlen grafisch aufbereitet
Beispiel eines Reports, der über
die Funktion Dashboard aufgerufen wird
Neben Standardreports können individuelle Reports generiert und in Formen, von Kreis- oder Balkendiagramm gewählt werden. In Abhängigkeit von der Aufgabe können Anwender die für ihren Arbeitsbereich erforderlichen Auswertungen selbst anpassen.
Im täglichen Einsatz bringt das Dashboard zahlreiche Vorteile für Vertrieb, Marketing und Service. Insbesondere bei der Überprüfung gesteckter Ziele, Vorgaben oder Limits ist das Dashboard ein praktisches Hilfsmittel, das es ermöglicht Veränderungen schnell grafisch erfassen zu können. Zudem eignet sich das CRM-Cockpit als Frühwarnsystem, um Abweichungen in den wichtigsten kundenrelevanten Kennzahlen rechtzeitig zu erkennen.
Einige Beispiele:
- Der Vertriebsleiter sieht auf einen Blick, wie viele Angebote den Kunden aktuell vorliegen
- Der Marketingleiter kann zur Vorbereitung einer Kampagne feststellen, wie die Verteilung der Interessenten auf die verschiedenen PLZ-Gebiete aussieht
- Der Serviceleiter stellt unmittelbar fest, wie viele Reklamationen in Arbeit sind und in welchem Bearbeitungsstatus sich diese befinden
Welchen Nutzen das Dashboard aus der GEDYS IntraWare 7 in der Praxis für Sie hat, stellen wir Ihnen gerne in einem unverbindlichen Gespräch vor. Nutzen Sie zur Terminvereinbahrung unser Kontaktformular oder rufen Sie uns einfach an.
IHR ANSPRECHPARTNER
Klaus Jörges
Vertriebsleiter
Telefon:
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KUNDENMEINUNG
Brainware
Romano Cibien
Vorstand
"Mit ECOPLAN haben wir einen äußerst kompetenten und zuverlässigen Partner gefunden. Das zeigte sich rückblickend vor allem in der Beratungskompetenz und dem Prozess-Know-how, welches während der Realisierungsphase für uns sehr von Vorteil war."
