Dunlop Sport GmbHProzessoptimierung im Außendienst durch effiziente Online-Auftragsabwicklung
Elmar Roth, IT-Manager, Dunlop Sport GmbH
Kunde
DUNLOP Sport GmbH ist einer der bedeutendsten Tennisausrüster der Welt. Die Sportartikel, zu denen auch Produkte der Sportarten Squash und Badminton gehören, werden über den Sportfachhandel verkauft.
Aufgabe
Ablösung der papierbasierenden Verarbeitung von Aufträgen über alle Prozessschritte hinweg. Entwicklung einer elektronischen Lö-sung zur kompletten Auftragsabwicklung inklusive kundenbezoge-ner Preiskalkulation.
Lösung
Realisierung einer Java-basierenden Webanwendung insbesondere für den Außendienst. Sie ermöglicht das standortunabhängige Erzeugen von Angeboten und Aufträgen mit kundenbezogener Preisfindung. Alle Artikel und Kundenstammdaten werden aktuell aus dem ERP-System zur Verfügung gestellt. Erstellte Aufträge werden automatisiert wieder an das ERP-System übergeben. Eine integrierte Besuchsplanung und ein Besuchsbericht unterstützen den Vertriebsprozess.
Nutzen
Effiziente Auftragsabwicklung für den Außen- und Vertriebsinnen-dienst. Demzufolge Kostenreduktion durch den Wegfall von manu-ellen Tätigkeiten und Automatisierung nachgelagerter Prozesse. Erhöhung der Verarbeitungs- und Informationsqualität dank Um-stieg auf elektronische Prozesskette.
Dunlop Sport GmbH
Kinzigheimer Weg 114
63450 Hanau
Internet: www.teamdunlop.de
Telefon: 06181 - 363-0
IHR ANSPRECHPARTNER
Klaus Jörges
Vertriebsleiter
Telefon:
+49 661 9650-17
+49 172 6622247
E-Mail:
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Romano Cibien
Vorstand
"Mit ECOPLAN haben wir einen äußerst kompetenten und zuverlässigen Partner gefunden. Das zeigte sich rückblickend vor allem in der Beratungskompetenz und dem Prozess-Know-how, welches während der Realisierungsphase für uns sehr von Vorteil war."
