Die Anforderungen an die Vertriebsarbeit in Unternehmen nimmt weiter zu. Das Identifizieren, Gewinnen und Halten profitabler Kunden erfordert die ständige Optimierung von Prozessen und Maßnahmen. Effizienzstei-gerung in allen Bereichen des Kundenpro-zesses ist zur vordringlichsten Aufgabe von Führungskräften im Vertrieb geworden.

Der Zeitpunkt, in dem die Prozess-Überlegenheit eines Unternehmens über Erfolg und Misserfolg entscheiden kann, ist längst Realität. Doch welche Maßnahmen dienen dazu die Effizienz im Vertrieb zu steigern? Laut einer Studie der Ruhr Universität Bochum haben sich vier wesentliche Maßnahmen als besonders wirksam herauskristallisiert:

 Mehr Zeit zum Verkaufen durch
strukturiertere Prozesse

Der wichtigsten Maßnahme, nämlich die Erhöhung von Kundenkontakten, folgt direkt die Optimierung der Vertriebsprozesse. Und das aus gutem Grund: Außendienstmitarbeiter sind zum größten Teil damit beschäftigt, Aufgaben zu erledigen, die mit dem unmittelbaren Verkauf gar nichts zu tun haben.

Dazu gehören, Verwaltungsaufgaben, Reisen, Meetings, Reports usw. Lediglich 11% der Zeit bleibt zum aktiven Verkauf übrig. Allein durch die Optimierung vieler zeitraubender Prozesse könnte die verkaufsaktive leicht verdoppelt werden.

An an dritter Stelle steht der Wunsch nach modernen Softwarelösungen zur Unterstützung des Vertriebs. Bei der Umfrage von der Ruhr Universität Bochum nannten 80% der Vertriebsführungskräfte, dass die Einführung und Nutzung eines Vertriebsinformationssystems deutlich mehr Kosten einspart, als die Implementierung verursacht.

CRM-Systeme spielen auch bei dem vierten Punkt eine wichtige Rolle. Mit Ihnen ist die effiziente Entwicklung zielgruppenspezifischen Marketing- und Vertriebskampagnen überhaupt erst möglich.

Wenn auch Sie vor der Entscheidung stehen, Ihre Vertriebsprozesse effizienter zu gestalten, empfehlen wir ein unverbindliches Gespräch mit unseren Spezialisten. Wir können Ihnen auf Basis Ihres Geschäftsmodells konkrete Hilfestellung leisten und Ihnen aufzeigen welche Maßnahmen für Sie die Richtigen sind. Rufen Sie uns an oder nehmen Kontakt via Formular mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.