Kundenbindung beginnt beim E-Mail-Eingang - Business Mail verschmilzt CRM und E-Mail

Alle Kundeninformationen sofort zur Stelle zu haben, sobald die E-Mail eines Kunden im Posteingang eintrifft, ist aus CRM-Sicht schon eine Revolution. Im neuen Release der GEDYS IntraWare 7.15 steht die Funktion namens Business Mail ab sofort zur Verfügung. Wir stellen Ihnen die neue Lösung kurz vor:

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Hemmnisse bei der CRM-Einführung überwinden - CRM-Workshops als verlässliche Entscheidungsgrundlage

Mangelndes Wissen über Vorteile und Nutzen von CRM-Systemen sind der häufigste Grund, warum 46% der Unternehmen noch nicht eine leistungsfähige CRM-Lösung einsetzen. Was Unternehmen hilft in diesem Punkt einen besseren Überblick zu bekommen, ist ein CRM-Workshop. Mit ihm lässt sich ermitteln, in wie weit Unternehmen in Sachen Kundenbeziehungsmanagement für die Zukunft gerüstet sind. Weitere Nutzen eines CRM-Workshops:

http://newsletter.ecoplan.de/workshop-crm

CRM Excellence Test 2007 - CURSOR CRM erhält Prüfsiegel

Welche CRM-Systeme die in der Werbung versprochene Wertschöpfung tatsächlich mitbringen, weist ab sofort das neue Qualitätssiegel CRM Excellence aus. Die CRM-Lösung CURSOR CRM stellte sich dem Test und erhielt das begehrte Prüfsiegel, das unter anderem Effizienz, Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität bestätigt. Weitere Infos:

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Vortrag Website-Controlling am 14. November 2007 interessierte zahlreiche Besucher

Das Beratungs- und Informationszentrum Elektronischer Geschäftsverkehr, kurz BIEG Hessen, veranstaltete zusammen mit der ECOPLAN GmbH einen Vortrag zum Thema Website-Controlling. Wie die Erfolgsmessung im Internet funktioniert und welchen Nutzen sie hat, interessierte zahlreiche Besucher. Ein Rückblick:

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